Post by @fasnix
Weiß eins von euch, wie das ist, wenn ich von einem Unternehmen einen Newsletter erhalte, der "Abmelden"-Link nicht funktioniert, ich das Unternehmen um manuelles Löschen meiner E-Mail aus dem Verteiler gebeten habe, was auch bestätigt wurde, und ich dennoch weiterhin Newsletter erhalte?
Kann ich das Unternehmen abmahnen, @verbraucherzentrale_nrw@verbraucherzentrale.social ?
Den Unmut können wir nachvollziehen. Wie lange ist denn die Abmeldung her? Gerichte gestehen Anbietern eine gewisse Zeit für die Umsetzung zu. Kommen etwa zwei Wochen nach Abmeldung immer noch regelmäßig Mails, schlagen wir vor, das Unternehmen schriftlich mit Fristsetzung (2 Wochen) aufzufordern, die Daten für Werbezwecke zu sperren. Kommt es der Aufforderung nicht nach, ist eine Beschwerde bei der Landesdatenschutzbehörde deines Wohnorts möglich.
@verbraucherzentrale_nrw@verbraucherzentrale.social
Mehrmals in der letzten Woche versucht, wie gesagt, der "Abmelden"-Link ist defekt.
Gestern telefonisch, mit Bestätigung, dass meine Mail-Adresse gelöscht sei.
Heute dennoch wieder einen Newsletter erhalten.
Ok, dann gedulde ich mich mal noch.
Danke für eure Antwort!